Cómo ProDominicana digitalizó su plataforma institucional y potenció la atención a inversionistas con Concentra
+70%
Incremento en la eficiencia de procesamiento de solicitudes en línea.
50%
Reducción de tiempos de respuesta gracias a automatización y modelos BPM.
DESCRIPCIÓN
ProDominicana necesitaba modernizar sus plataformas digitales para facilitar el acceso de exportadores e inversionistas a servicios en línea, herramientas de inteligencia de negocios y gestión de trámites. Diseñamos y desplegamos una solución centrada en el usuario que integra analítica, automatización de procesos y una experiencia completamente rediseñada. Este proyecto impulsó la eficiencia institucional, aumentó la calidad del servicio y fortaleció la proyección digital del país hacia mercados internacionales.
INDUSTRIA
Gobierno
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ProDominicana es la institución gubernamental responsable de promover las exportaciones y atraer inversión extranjera directa al país. Su enfoque está orientado a mejorar la competitividad y mostrar la capacidad productiva de República Dominicana ante el mundo.
La institución necesitaba digitalizar sus procesos para:
Facilitar la interacción con inversionistas y exportadores
Simplificar trámites y servicios
Acceder a tableros con datos confiables
Garantizar trazabilidad completa
Eliminar procesos manuales y redundantes
Concentra implementó:
Digitalización completa del portal institucional.
Automatización de procesos de registro, consultas y seguimiento.
Integración con sistemas internos y externos.
Plataforma escalable con analítica integrada.
Capacitación para el equipo técnico y administrativo.
ProDominicana ahora opera con una plataforma moderna, intuitiva y totalmente digitalizada. La institución incrementó su capacidad de respuesta, mejoró la experiencia del inversionista y fortaleció su posicionamiento como agencia regional de referencia.
