Cómo INABIE optimizó sus procesos institucionales y fortaleció la transparencia operativa con Concentra
30%
Disminución de reprocesos y errores en la gestión de proveedores.
+75%
Incremento en la trazabilidad documental y operativa institucional.
DESCRIPCIÓN
INABIE enfrentaba el reto de optimizar sus procesos administrativos y operativos para garantizar mayor transparencia, control y eficiencia en los servicios dirigidos a la comunidad estudiantil. Nuestro equipo desarrolló una solución tecnológica integral que moderniza la gestión interna, incorpora herramientas de seguimiento inteligente y facilita la interacción con proveedores y usuarios. El proyecto contribuyó a fortalecer la institucionalidad, mejorar la calidad del servicio y acelerar los tiempos de respuesta.
INDUSTRIA
Gobierno
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INABIE es la entidad responsable de garantizar alimentación escolar, programas sociales y bienestar estudiantil para millones de estudiantes dominicanos. Su operación requiere altos niveles de trazabilidad, control y evaluación de proveedores.
La entidad enfrentaba:
Procesos complejos de compras y servicios estudiantiles
Requerimientos críticos de transparencia
Falta de estandarización y flujos claros en la cadena operativa
Necesidad de digitalizar servicios claves para reducir riesgos y tiempos
Concentra rediseñó los procesos institucionales con:
BPM y Arquitectura Empresarial
Implementación de modelos de control y auditoría operativa
Automatización de flujos internos
Paneles de monitoreo para seguimiento de proveedores y servicios estudiantiles
Esto permitió una operación más confiable, estandarizada y auditable.
INABIE logró mejorar la transparencia, acelerar la gestión interna y brindar un servicio más confiable y eficiente para millones de estudiantes y proveedores.
