Transforma la gestión digital con ServicesBox
Acerca de ServicesBox
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La Nueva Generación de Gestión Pública y Empresarial
ServicesBox® es una plataforma integral creada por Concentra / Innovix que redefine la forma en que las instituciones, empresas y ciudadanos interactúan con la tecnología. Más que un software, es un ecosistema vivo de automatización, inteligencia y experiencia digital, diseñado para transformar la gestión operativa en eficiencia, transparencia y valor público.
Inteligencia Artificial Cognitiva y Automatización Avanzada
ServicesBox integra IA Cognitiva y RPA (Automatización Robótica de Procesos) para comprender, responder y ejecutar tareas institucionales con precisión. Los agentes inteligentes aprenden del comportamiento del usuario, automatizan solicitudes, validan datos, procesan pagos y emiten notificaciones sin intervención manual. Capacidades clave: Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP). Machine Learning adaptativo. Automatización total de trámites, validaciones y flujos. Asistentes inteligentes multicanales (web, chat, voz, WhatsApp).
Interoperabilidad y Motor de Integración API
El Motor de Integración API de ServicesBox conecta todos los sistemas institucionales y externos bajo un ecosistema interoperable, garantizando comunicación fluida entre plataformas gubernamentales, bancarias y corporativas. Capacidades clave: Integración con DGII, SIGEF, ERP, SIRITE, bancos y wallets. Soporte RESTful, SOAP, GraphQL y JSON Secure. Intercambio seguro de datos con cifrado extremo a extremo. Estandarización para Gobierno Abierto y Smart Cities.
Analítica Predictiva y Gobierno Basado en Datos
Su capa analítica avanzada (BI + Data Intelligence) convierte los datos en decisiones estratégicas. Permite medir la eficiencia institucional, anticipar la demanda y transparentar la gestión pública. Capacidades clave: Indicadores en tiempo real de eficiencia, tiempos y satisfacción. Modelos predictivos y análisis geográfico. Tableros ejecutivos (dashboards) de desempeño y cumplimiento. Publicación automática de datos abiertos y transparencia activa.
Seguridad, Ética Digital y Arquitectura Cloud-Native
Diseñada bajo estándares internacionales, ServicesBox opera en una arquitectura cloud-native modular y escalable, garantizando alto desempeño, cumplimiento normativo y ética digital responsable. Capacidades clave: Cumplimiento ISO/IEC 27001, OWASP Top 10 y GDPR. Autenticación biométrica y multifactor (MFA). Monitoreo en tiempo real (SolarWinds, Datadog, Grafana). Accesibilidad WCAG 2.1, neutralidad de datos y sostenibilidad.
Retiro del Servicio
Gestión del Ciclo de Vida y Descontinuación Controlada
El módulo Retiro del Servicio de ServicesBox®️ permite gestionar de manera ordenada, transparente y trazable la fase final del ciclo de vida de un servicio, asegurando que la descontinuación se realice sin afectar la continuidad operativa ni los compromisos institucionales.
Agente de Procesos Administrativos
Efficient Planning and Real-Time Tracking
Plan tasks, set priorities, and track progress with ease to ensure projects stay on track and deadlines are met with minimal effort.
Panel de Gestión y Proyección de la Demanda
Organize Events and Share Documents
Effortlessly manage events, share important documents, and collaborate with your team to ensure everything is in one place and easily accessible.
Retiro del Servicio
Gestión del Ciclo de Vida y Descontinuación Controlada
El módulo Retiro del Servicio de ServicesBox®️ permite gestionar de manera ordenada, transparente y trazable la fase final del ciclo de vida de un servicio, asegurando que la descontinuación se realice sin afectar la continuidad operativa ni los compromisos institucionales.
Agente de Procesos Administrativos
Efficient Planning and Real-Time Tracking
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Panel de Gestión y Proyección de la Demanda
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Retiro del Servicio
Gestión del Ciclo de Vida y Descontinuación Controlada
El módulo Retiro del Servicio de ServicesBox®️ permite gestionar de manera ordenada, transparente y trazable la fase final del ciclo de vida de un servicio, asegurando que la descontinuación se realice sin afectar la continuidad operativa ni los compromisos institucionales.
Agente de Procesos Administrativos
Efficient Planning and Real-Time Tracking
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Panel de Gestión y Proyección de la Demanda
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Descubre cómo ServicesBox
puede ayudarte
Gobierno Central
Gobierno Municipal
Sector Privado
Institucional
Modernización integral de los servicios públicos nacionales.
ServicesBox®️ impulsa la modernización de los servicios públicos del Estado, permitiendo a las instituciones del Gobierno Central digitalizar, gestionar y monitorear su portafolio de servicios desde una plataforma unificada.
Integra analítica de desempeño, automatización de procesos y trazabilidad completa de cada servicio, fortaleciendo la transparencia, eficiencia y cumplimiento normativo a nivel nacional.
Gobierno Central
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Sector Privado
Institucional
Modernización integral de los servicios públicos nacionales.
ServicesBox®️ impulsa la modernización de los servicios públicos del Estado, permitiendo a las instituciones del Gobierno Central digitalizar, gestionar y monitorear su portafolio de servicios desde una plataforma unificada.
Integra analítica de desempeño, automatización de procesos y trazabilidad completa de cada servicio, fortaleciendo la transparencia, eficiencia y cumplimiento normativo a nivel nacional.
Seguridad avanzada
Seguridad avanzada
Flujos digitales
Flujos digitales
Pagos inteligentes
Pagos inteligentes
Data governance
Data governance
Agentes de IA que entienden tu institución
Cada agente inteligente de ServicesBox® está entrenado con la documentación interna, normativas, SOPs y lenguaje institucional de tu organización. Habla como tu equipo, sigue tus procesos y mejora con cada interacción. Diseñado para automatizar, asistir y ejecutar tareas críticas sin perder la precisión humana.
Agente de Atención Ciudadana
Atiende solicitudes, consultas y reclamos en canales web, móvil o WhatsApp. Capacidades: Comprensión de lenguaje natural y respuestas guiadas. Acceso a estado de solicitudes, documentos y pagos. Generación automática de notificaciones y recordatorios.
Agente de Atención Ciudadana
Atiende solicitudes, consultas y reclamos en canales web, móvil o WhatsApp. Capacidades: Comprensión de lenguaje natural y respuestas guiadas. Acceso a estado de solicitudes, documentos y pagos. Generación automática de notificaciones y recordatorios.
Agente de Atención Ciudadana
Atiende solicitudes, consultas y reclamos en canales web, móvil o WhatsApp. Capacidades: Comprensión de lenguaje natural y respuestas guiadas. Acceso a estado de solicitudes, documentos y pagos. Generación automática de notificaciones y recordatorios.
Agente de Procesos Administrativos
Automatiza tareas internas como actualizaciones, reportes y conciliaciones. Capacidades: Actualiza planillas y expedientes automáticamente. Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Agente de Procesos Administrativos
Automatiza tareas internas como actualizaciones, reportes y conciliaciones. Capacidades: Actualiza planillas y expedientes automáticamente. Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Agente de Procesos Administrativos
Automatiza tareas internas como actualizaciones, reportes y conciliaciones. Capacidades: Actualiza planillas y expedientes automáticamente. Gestiona flujos de aprobación y derivaciones.
Asistente de Gestión Financiera
Monitorea pagos, genera NCF y concilia transacciones multicanal. Capacidades: Integración directa con DGII, Banreservas, BHD, SIRITE. Control antifraude con analítica predictiva. Revisión automática de discrepancias. Impacto: Acelera la conciliación financiera hasta 5x.
Asistente de Gestión Financiera
Monitorea pagos, genera NCF y concilia transacciones multicanal. Capacidades: Integración directa con DGII, Banreservas, BHD, SIRITE. Control antifraude con analítica predictiva. Revisión automática de discrepancias. Impacto: Acelera la conciliación financiera hasta 5x.
Asistente de Gestión Financiera
Monitorea pagos, genera NCF y concilia transacciones multicanal. Capacidades: Integración directa con DGII, Banreservas, BHD, SIRITE. Control antifraude con analítica predictiva. Revisión automática de discrepancias. Impacto: Acelera la conciliación financiera hasta 5x.
Copiloto Analítico
Analiza métricas, informes y documentos institucionales en segundos. Capacidades: Resume, compara y proyecta indicadores clave. Detecta patrones y genera insights ejecutivos. Conecta con dashboards de Power BI y Celonis. Impacto: Reduce tiempos de análisis en 80%, mejorando la toma de decisiones.
Copiloto Analítico
Analiza métricas, informes y documentos institucionales en segundos. Capacidades: Resume, compara y proyecta indicadores clave. Detecta patrones y genera insights ejecutivos. Conecta con dashboards de Power BI y Celonis. Impacto: Reduce tiempos de análisis en 80%, mejorando la toma de decisiones.
Copiloto Analítico
Analiza métricas, informes y documentos institucionales en segundos. Capacidades: Resume, compara y proyecta indicadores clave. Detecta patrones y genera insights ejecutivos. Conecta con dashboards de Power BI y Celonis. Impacto: Reduce tiempos de análisis en 80%, mejorando la toma de decisiones.
Preguntas frecuentes sobre ServicesBox
Agenda una llamada
Cuéntanos sobre tu proyecto. Queremos conocer tus metas, desafíos y el tipo de solución que buscas.
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ServicesBox®️ es una plataforma integral para gestión de servicios, automatización de procesos, centralización de operaciones y administración digital de negocios, instituciones y proyectos.
Automatización completa de procesos Mayor control y trazabilidad Reducción de errores operativos Atención más rápida y eficiente Panel de administración moderno y fácil de usar Integración con sistemas externos (SoftExpert, ERP, APIs, WhatsApp, etc.)
Cualquier empresa o institución, desde pequeñas organizaciones hasta entidades gubernamentales, centros educativos, comercios, restaurantes, oficinas corporativas y proyectos con múltiples áreas o sucursales.
Sí. El sistema está diseñado para gestionar múltiples sedes, sucursales, departamentos y roles con permisos independientes.
Sí. ServicesBox®️ soporta integraciones mediante API, Webhooks y conectores para diferentes plataformas, incluyendo ERPs, pasarelas de pago, SoftExpert y mensajería automatizada.
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Cualquier empresa o institución, desde pequeñas organizaciones hasta entidades gubernamentales, centros educativos, comercios, restaurantes, oficinas corporativas y proyectos con múltiples áreas o sucursales.
Sí. El sistema está diseñado para gestionar múltiples sedes, sucursales, departamentos y roles con permisos independientes.
Sí. ServicesBox®️ soporta integraciones mediante API, Webhooks y conectores para diferentes plataformas, incluyendo ERPs, pasarelas de pago, SoftExpert y mensajería automatizada.
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Automatización completa de procesos Mayor control y trazabilidad Reducción de errores operativos Atención más rápida y eficiente Panel de administración moderno y fácil de usar Integración con sistemas externos (SoftExpert, ERP, APIs, WhatsApp, etc.)
Cualquier empresa o institución, desde pequeñas organizaciones hasta entidades gubernamentales, centros educativos, comercios, restaurantes, oficinas corporativas y proyectos con múltiples áreas o sucursales.
Sí. El sistema está diseñado para gestionar múltiples sedes, sucursales, departamentos y roles con permisos independientes.
Sí. ServicesBox®️ soporta integraciones mediante API, Webhooks y conectores para diferentes plataformas, incluyendo ERPs, pasarelas de pago, SoftExpert y mensajería automatizada.